Les missions du poste
Vous recherchez un nouveau défi professionnel dans le domaine de l'optimisation des flux et de la qualité ? Nous avons une opportunité passionnante qui pourrait correspondre à vos aspirations. Notre client recrute un Responsable Méthode et Qualité (H/F/D) pour renforcer ses équipes sur le secteur entre Rennes (35) et Nantes (44).
En tant que Responsable Méthode et Qualité, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des processus opérationnels visant à maximiser l'efficacité, la qualité et la satisfaction client.
Les missions attendues du poste :
- Analyser et simplifier les flux de production comptable afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Identifier les opportunités d'amélioration et mettre en oeuvre des solutions visant à fluidifier les processus.
- Veiller à l'adéquation des moyens mis à disposition des équipes avec les besoins de nos clients.
- Piloter les actions d'optimisation permettant d'aligner les moyens du cabinet avec les objectifs de vente, la qualité de service et les retours clients.
- Participer à la définition et à l'évolution des méthodes de travail dans une logique d'amélioration continue.
- Accompagner les collaborateurs dans l'appropriation des nouvelles méthodes et des nouveaux outils.
- Favoriser la diffusion des bonnes pratiques auprès des équipes.
- Concevoir et animer des actions de sensibilisation ou de formation lorsque nécessaire.
- Assurer le suivi des plans d'amélioration et mesurer leur efficacité.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'une formation en gestion, logistique ou domaine similaire et justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire.
Compétences attendues pour le poste :
- Excellente capacité d'analyse et de synthèse.
- Compétences avérées en gestion de projet.
- Capacité à travailler en collaboration et à accompagner le changement.
- Bonnes capacités de communication et de pédagogie.
- Sens du service client et de la qualité.
Notre client accorde une attention toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec ses collaborateurs et clients. Si vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !
À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de genre, d'âge, d'origine, de situation de handicap ou d'orientation sexuelle.
Compétences requises
- Service client
- Amélioration continue
- Conduite de projet
- Amélioration des flux