Technicien Informatique SAV - CDD H/F - Pixel Is

Pixel Informatique Services, entreprise à taille humaine basée à Châteaubriant, recherche un(e) technicien(ne) informatique polyvalent(e) dans le cadre d'un CDD de 2 mois afin de renforcer son équipe.

Vous intégrerez une équipe dynamique spécialisée dans la vente, l'installation, la maintenance et le dépannage informatique auprès des particuliers et des professionnels.

Vos principales missions

Vous interviendrez principalement au sein de notre service après-vente informatique :

* Accueil et prise en charge des clients au SAV
* Diagnostic des pannes matérielles et logicielles
* Dépannage et réparation d'ordinateurs PC
* Installation et configuration de Windows, logiciels et périphériques
* Remplacement de composants et préparation de matériel neuf
* Suivi des dossiers SAV et restitution du matériel aux clients
* Quelques ventes et conseils simples en magasin
* Réception des marchandises et participation à la gestion courante du stock

Vous serez accompagné(e) et encadré(e) par notre équipe afin de prendre rapidement vos marques et de devenir autonome sur les interventions courantes.

Profil recherché

Vous possédez de bonnes connaissances pratiques en informatique : matériel PC, Windows, logiciels, périphériques et notions de réseau.

Vous aimez rechercher l'origine d'une panne et trouver une solution, mais également échanger avec les clients et leur expliquer simplement les interventions réalisées.

Une première expérience en maintenance, dépannage ou support informatique est appréciée.

Nous recherchons avant tout une personne sérieuse, débrouillarde, organisée et à l'aise avec la clientèle.

Permis B souhaité.

Conditions

* CDD de 2 mois
* Temps plein
* Poste basé à Châteaubriant
* Travail au sein d'une petite équipe
* Prise de poste rapide

Experience: 24 Mois

Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation

Langues: Anglais souhaité

Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Maintenance de machines
• Diagnostic de pannes
• Anglais
• SAV
• Windows
• Réactivité
• Diagnostic technique
• Réception de marchandises